舒蜜家壁挂炉售后服务

---

## 舒蜜家壁挂炉售后服务

---

### 产品介绍

舒蜜家壁挂炉以其高效节能、操作便捷和安全可靠的特点，成为众多家庭冬季取暖的首选设备。这款壁挂炉采用了先进的燃烧技术，能够提供稳定的热能输出，同时具备智能温控系统，确保室内温度的恒定舒适。

### 产品售后维修规则

舒蜜家壁挂炉的售后服务遵循国家相关法律法规，为用户提供全方位的售后支持。用户在购买产品后，将享有一定期限的质保服务，具体保修期限和细则可参考产品说明书或咨询客服。

### 产品全国统一售后服务热线

若您在使用舒蜜家壁挂炉过程中遇到任何问题，欢迎拨打全国统一售后服务热线：4000519678，我们的客服人员将为您提供专业的咨询和解决方案。

### 安装调试时的安全守则和安装技巧

在安装和调试舒蜜家壁挂炉时，请务必遵循以下安全守则：

确保安装人员具备专业资质，按照产品说明书进行操作。

安装位置应远离易燃易爆物品，确保通风良好。

调试过程中，严格按照操作手册进行，避免私自改动设备设置。

### 产品日常使用中的报警故障

舒蜜家壁挂炉在日常使用中可能会遇到一些报警故障，例如：

火焰异常：可能由于燃烧器堵塞或燃气供应不稳定引起。

温度过高：可能是温控系统故障或散热不良导致。

压力异常：可能是系统水压不足或管道堵塞。

### 产品常见的报警故障代码

以下是一些常见的舒蜜家壁挂炉报警故障代码及其含义：

E1：点火失败，可能是点火电极或燃气供应问题。

E2：过热保护，可能是散热不良或温控系统故障。

E3：水压过低，需要检查系统水压和管道。

### 产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法

遇到故障或报警时，首先请关闭壁挂炉电源，并按照以下步骤进行应急处理：

检查燃气供应是否正常，确保燃气阀门已打开。

检查壁挂炉周围是否有杂物堵塞，清理可能影响通风的物品。

如果故障代码指示水压问题，请检查水压并进行适当调整。

如果以上步骤无法解决问题，请及时联系售后服务热线寻求专业帮助。

### 产品日常使用中的维护保养事项

为了确保舒蜜家壁挂炉的长期稳定运行，请定期进行以下维护保养：

定期清洁燃烧器和热交换器，防止积碳和灰尘影响效率。

检查燃气管道和接口，确保无泄漏。

定期检查水压，确保系统水压在正常范围内。

每年至少进行一次专业维护，以确保设备性能和安全。

### 产品日常使用中的安全注意防范措施

在使用舒蜜家壁挂炉时，请始终注意以下安全防范措施：

不要在壁挂炉附近存放易燃易爆物品。

定期检查壁挂炉的安装固定情况，确保设备稳定。

不要私自拆卸或改装壁挂炉，以免造成安全隐患。

如发现异常情况，立即关闭电源并联系专业维修人员。

### 产品24小时人工客服

舒蜜家壁挂炉提供24小时人工客服支持，您可以随时拨打400-051-9678，我们的客服团队将竭诚为您服务。

---