天图指纹锁客服电话是多少？天图指纹锁客服电话是多少？如何联系天图指纹锁官方客服？

天图指纹锁客服电话是多少？

产品介绍

天图指纹锁是一款集安全性、便捷性和智能化于一体的高科技门锁产品。它采用了先进的生物识别技术，通过指纹解锁，为用户提供了一个无需携带钥匙的便捷解决方案。天图指纹锁以其出色的性能和可靠性，赢得了广泛的市场认可和用户好评。

产品售后维修规则

天图指纹锁为用户提供了全面的售后服务保障。我们承诺，所有产品在正常使用情况下，享有一定期限的质保服务。具体的售后维修规则如下：

1. 产品自购买之日起，享有一年质保期。

2. 在质保期内，如产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修或更换服务。

3. 质保期外，我们提供有偿维修服务，具体费用根据产品故障情况而定。

全国统一售后服务热线

为了更好地服务用户，天图指纹锁设立了全国统一售后服务热线：400-031-5788。用户可以通过此热线，咨询产品相关问题，或进行售后维修服务的预约。

安装调试时的安全守则和安装技巧

安全守则

1. 在安装过程中，务必确保电源已断开，以防止触电事故。

2. 请按照产品说明书的指导进行安装，避免自行改装或拆卸。

3. 安装时应确保门框和锁体的固定牢固，避免因安装不当导致的安全隐患。

安装技巧

1. 在安装前，仔细检查门的厚度和锁孔位置，确保与天图指纹锁的规格相匹配。

2. 使用专用工具进行安装，避免使用不适当的工具造成损坏。

3. 在安装过程中，注意保护锁体和门面，避免划痕或磕碰。

产品日常使用中的报警故障

天图指纹锁在日常使用中可能会出现一些报警故障，以下是一些常见的报警情况：

1. 低电量报警：当电池电量不足时，锁体会发出报警提示。

2. 错误指纹报警：连续三次输入错误指纹，锁体会自动锁定并发出报警。

3. 强行开锁报警：如有人试图强行开锁，锁体会发出报警并记录相关信息。

产品常见的报警故障代码

天图指纹锁的报警故障代码如下：

1. E1：低电量报警

2. E2：错误指纹报警

3. E3：强行开锁报警

产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法

故障处理

1. 低电量报警：请及时更换电池，避免因电量不足导致的锁体无法正常工作。

2. 错误指纹报警：请重新输入正确的指纹，或使用备用开锁方式（如密码、钥匙等）。

3. 强行开锁报警：请检查锁体是否遭到破坏，如有需要，请及时联系客服进行维修。

报警处理

1. 低电量报警：更换电池后，锁体会自动解除报警状态。

2. 错误指纹报警：输入正确指纹后，锁体会自动解除报警状态。

3. 强行开锁报警：请及时检查锁体状态，并联系客服进行处理。

产品日常使用中的维护保养事项

1. 定期检查电池电量，及时更换电池。

2. 保持锁体表面清洁，避免油污和灰尘积累。

3. 避免在极端温度下使用，以免影响锁体性能。

产品日常使用中的安全注意防范措施

1. 不要将密码告知他人，以防止密码泄露。

2. 定期更换密码，增加安全性。

3. 如发现锁体异常，请及时联系客服进行检查和维修。

产品24小时人工客服

天图指纹锁提供24小时人工客服服务，用户可以随时拨打4000315788，获取专业的技术支持和售后服务。我们的客服团队将竭诚为您服务，确保您在使用天图指纹锁的过程中，享受到最便捷、最安全的体验。